這兩天,我的朋友圈被一份“90后消費(fèi)榜單”刷了屏。
轉(zhuǎn)這個(gè)榜單的很多是快消企業(yè)的朋友,也有不少是單純愛吃的年輕人。
按理說,年底各種評(píng)選應(yīng)該很多,為什么刷屏的會(huì)是這個(gè)?點(diǎn)開一看,明白了。
這是便利蜂用他的消費(fèi)數(shù)據(jù)做的榜單,和大多數(shù)采用抽樣調(diào)查或者網(wǎng)上投票評(píng)出的榜單相比,參考價(jià)值強(qiáng)出太多,消費(fèi)者和市場(chǎng)需要的正是這個(gè)。
作為一個(gè)愛吃愛生活的消費(fèi)者,在這個(gè)年代是很享受的。我們可以很輕松的在網(wǎng)上查到哪家餐廳更受好評(píng),可以不遠(yuǎn)萬里的過去“拔草”。但也有缺憾,面對(duì)琳瑯滿目的零食、飲料等線下商品,其實(shí)并沒有一個(gè)可供參考的“拔草指南”。
實(shí)體零售缺少足夠多、足夠細(xì)的數(shù)據(jù),消費(fèi)者評(píng)價(jià)長(zhǎng)期缺位情有可原。
但都2020年了,零售業(yè)還像這般刀耕火種實(shí)在說不過去,消費(fèi)者也沒法答應(yīng)。這次便利蜂推出這個(gè)榜單,是他應(yīng)該做的。作為**家數(shù)字驅(qū)動(dòng)的便利店,這也是便利蜂**要做的。
快消行業(yè)比消費(fèi)者更需要這份榜單。
按照統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù),今年前11月全社會(huì)零售總額同比增長(zhǎng)8%,比去年全年的同比增速低了1個(gè)百分點(diǎn)。在增速走低的大背景下,快消生意會(huì)越來越難做,競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈。這不是對(duì)未來的預(yù)測(cè),而是已經(jīng)在發(fā)生的現(xiàn)實(shí)。
電商行業(yè)曾出過很多不錯(cuò)的報(bào)告,無疑有著很強(qiáng)的參考意義。
不過即使電商行業(yè)的增速再高,目前在全社會(huì)零售總額中的比例仍然只有20%,實(shí)體零售依然是中國(guó)零售市場(chǎng)的主流。近年增速**實(shí)體零售行業(yè)的便利店,對(duì)消費(fèi)品市場(chǎng)的未來會(huì)有著越來越強(qiáng)的話語權(quán)。
便利店是城市化高度發(fā)達(dá)后的產(chǎn)物,目前主要分布在我國(guó)中東部的一二線城市。
按照以往規(guī)律,一二線城市的消費(fèi)趨勢(shì)對(duì)三四線有著非常強(qiáng)的輻射效應(yīng)。消費(fèi)熱點(diǎn)往往在一二線形成,并在三四線擴(kuò)散。這時(shí)候,拿下便利店這個(gè)勢(shì)能高地就更為重要,因?yàn)檫@往往意味著后續(xù)更強(qiáng)大的增長(zhǎng)潛力。
很多做快消的朋友跟我談起,便利蜂數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的選品策略給他們帶來了很大挑戰(zhàn)。
一旦產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力稍不如人,一旦銷售數(shù)據(jù)表現(xiàn)不佳,就要面臨下架的風(fēng)險(xiǎn)。不過即使如此,他們?nèi)匀辉敢馔憷渑?,因?yàn)楸憷淠贻p人多,進(jìn)便利蜂就是進(jìn)年輕人。為了贏得未來,他們只有在便利蜂打贏這場(chǎng)必贏之戰(zhàn)。話說回來,快消品在便利蜂站住了,其他渠道自然也不在話下。
另一方面,從便利蜂的數(shù)據(jù)也可以發(fā)現(xiàn)很多未來的產(chǎn)品趨勢(shì)。比如這次的榜單,低溫牛奶占了乳制品榜單的一大半,一款今年新上市的植物酸奶也榜上有名,這給行業(yè)的消費(fèi)趨勢(shì)研究提供了*有說服力的證據(jù),也有助于消費(fèi)品企業(yè)調(diào)整市場(chǎng)方向。
即使作為一個(gè)單純的吃貨,這份榜單也值得細(xì)細(xì)品味。畢竟是一份90后用嘴吃出來的榜單,我們盡可以按圖索驥。(完整榜單在文末附上)
這一份榜單很好的傳達(dá)一些新消費(fèi)的動(dòng)向,可以說對(duì)于新消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的洞察了解很有作用,下面新消費(fèi)內(nèi)參就根據(jù)這一榜單,判斷出了很多有意思的思考方向:
觀察1:在便利店消費(fèi)渠道中,依然是傳統(tǒng)大品牌占據(jù)**地位
在這份上榜的榜單之中,大部分都是傳統(tǒng)大品牌的產(chǎn)品,這證明在快消品領(lǐng)域線下渠道中,產(chǎn)品創(chuàng)新難度較高,用戶依然還是更偏愛傳統(tǒng)大品牌的產(chǎn)品。
從這份數(shù)據(jù)報(bào)告中,我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象在飲品行業(yè)中表現(xiàn)的*為明顯,上榜**的品牌依然是經(jīng)典的可樂零度可樂,中間也是伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉等經(jīng)典品牌,**意外上榜的新品牌就是今年飲料界*大的黑馬元?dú)馍盍帧?/p>
從這點(diǎn)可以看到,飲料行業(yè)的創(chuàng)新是非常困難的,傳統(tǒng)飲料品牌依靠強(qiáng)勢(shì)廣告資源和強(qiáng)勢(shì)渠道依然在這一塊牢牢占據(jù)市場(chǎng),也證明在飲料領(lǐng)域,讓用戶輕易嘗新,占據(jù)用戶心智并不是一件容易的事情。
觀察2:飲料領(lǐng)域,大IP跨界產(chǎn)品擁有*大的用戶基礎(chǔ)
排名**的產(chǎn)品哪吒,毋庸置疑受到哪吒電影影響巨大,其適時(shí)推出產(chǎn)品也是受到國(guó)漫崛起的紅利,帶紅一波產(chǎn)品。
但海賊王、皮卡丘、熊本熊、小豬佩奇這些傳統(tǒng)IP依然牢牢占據(jù)強(qiáng)勢(shì)位置,證明這些經(jīng)典IP是*能夠吸引粉絲的用戶客群品牌。在選擇和品牌合作過程中,強(qiáng)勢(shì)IP依然是占據(jù)*重要位置的流量小生,這和飲料領(lǐng)域也是大品牌占據(jù)核心位置也是一樣。
觀察3:便利店自有品牌崛起,給消費(fèi)者提供更加多元選擇
我們觀察全世界的零售產(chǎn)業(yè),其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)一件事,大便利店中有很大一塊的營(yíng)收點(diǎn)都來自于自有品牌,而在過去,傳統(tǒng)便利店在自有品牌的經(jīng)營(yíng)上并不理想。
而從便利蜂的榜單中可以看到,無論其自己提供的堂食產(chǎn)品,還是在酸奶、飲料中,其提供的自有品牌已經(jīng)能夠上榜并且占據(jù)用戶的一席之地。
這證明,便利店依靠前端用戶研究以后,深刻洞察消費(fèi)者之后,基于數(shù)字化以及依靠對(duì)消費(fèi)者的了解洞察,是能夠很好地做好自己的自有產(chǎn)品的。
觀察4:男色消費(fèi)崛起,愛美不只是女生的事情
我們?cè)诿缞y的10大單品榜單中歐萊雅男士勁能*潤(rùn)護(hù)膚霜居然上榜,注意到這個(gè)現(xiàn)象還是讓我很驚訝的。
在過去消費(fèi)者傳統(tǒng)的映像和認(rèn)知中,大家普遍認(rèn)為男性是不會(huì)有護(hù)膚需求的,但是近年來,我們發(fā)現(xiàn)隨著新消費(fèi)時(shí)代的到來,男性在愛美這件事上花錢也越來越多,男性也成為這一股美妝浪潮推動(dòng)者。
我很早就在一次演講中談過,今天隨著男女性越來越平等,女性也越來越挑剔男性的顏值,男性除了擁有傳統(tǒng)的匹配資源之外,好看也成為一種基本的要求,這也給更多的男性帶來了巨大的挑戰(zhàn)和要求。
所以從這個(gè)趨勢(shì)中,我們有理由相信,未來中國(guó)男性美妝市場(chǎng)會(huì)越來越大。
觀察5:烘焙領(lǐng)域品牌化趨勢(shì)并不明顯,品類概念大于品牌
從上面榜單中,我們可以看到面包除了桃李以外,大多集中在品類概念的產(chǎn)品上,也就是烘焙面包領(lǐng)域里除了涌現(xiàn)新品牌小白心理軟之外,就是傳統(tǒng)大品牌桃李面包了,所以面包領(lǐng)域品牌化趨勢(shì)并不明顯。
這說明用戶在購(gòu)買決策的過程中,品類或者面包里帶油的抹茶、酸奶、紫米的產(chǎn)品受到用戶歡迎,說明用戶購(gòu)買該產(chǎn)品還是起到代餐的作用,飽腹和對(duì)基本營(yíng)養(yǎng)的補(bǔ)充是產(chǎn)品的核心價(jià)值需求,用戶對(duì)于品牌反而沒有太大要求。
這就告訴我們,烘焙產(chǎn)業(yè)中品牌化的機(jī)會(huì)很大,誰能從這個(gè)依然沒有強(qiáng)勢(shì)品牌領(lǐng)域殺出來,誰就可能獲得更多產(chǎn)品溢價(jià)能力。
觀察6:白酒領(lǐng)域上榜品牌,證明高性價(jià)比的酒依然是便利店渠道中核心產(chǎn)品
從榜單中,我們可以看到紅星二鍋頭、牛欄山這些產(chǎn)品*受歡迎,這些產(chǎn)品特點(diǎn)屬于低價(jià)、高度數(shù)的白酒,證明年輕用戶對(duì)白酒的其中一部分需求還不是社交需求而是在于自我需求。
上榜的10個(gè)品牌中,約3分之1是國(guó)外品牌,并沒有紅酒這樣的品牌上榜,證明高度數(shù)酒依然屬于比較主流的市場(chǎng),而米酒這樣的低度數(shù)酒的市場(chǎng)也依然需要培育。
當(dāng)然這也可能跟便利店這個(gè)特殊渠道有關(guān)系,或者跟平臺(tái)**產(chǎn)品的策略有關(guān)系,盡量售賣有強(qiáng)品牌認(rèn)知的產(chǎn)品,少做需要教育用戶的品牌。
觀察7:用戶對(duì)零食的口味,實(shí)際上越來越重口味從我對(duì)創(chuàng)意單品和零食領(lǐng)域的分析來看,在快節(jié)奏的生活中,用戶越來越追求對(duì)辛辣產(chǎn)品以及重口味產(chǎn)品的嘗試,這也是為什么產(chǎn)品中辣味產(chǎn)品和鴨脖產(chǎn)品流行的原因。
今天清淡口味產(chǎn)品不會(huì)成為主流趨勢(shì),因?yàn)樵谏罟?jié)奏越來越快,生活壓力越來越大的環(huán)境之下,用戶其實(shí)會(huì)去優(yōu)先嘗試重口味產(chǎn)品,只有在重辣和牛肉干這樣強(qiáng)摩擦感產(chǎn)品的快感之下,用戶才能有強(qiáng)烈的緩解壓力的舒緩感受。
觀察8:從熱門菜系的流行來看,川湘菜依然是菜系主流我們以前其實(shí)做過一個(gè)菜系叫做川湘菜流行圖譜,發(fā)現(xiàn)川湘菜在中國(guó)越來越流行,這一方面與人口遷移有關(guān)系,另一方面也與川湘菜易做,易標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)系。
便利蜂此次榜單上的菜系大部分都是川湘菜,因?yàn)橐部梢詮膫?cè)面驗(yàn)證我的觀點(diǎn)。
觀察9:用戶消費(fèi)習(xí)慣受到網(wǎng)絡(luò)影響巨大
舒芙蕾作為熱門的網(wǎng)紅產(chǎn)品,一直是社交媒體上的熱門話題產(chǎn)品,芝士這樣的產(chǎn)品同樣也是如此,隨著君樂寶的漲芝士的推廣,芝士產(chǎn)品也水漲船高,成為用戶心智中的網(wǎng)紅品類,這些很多時(shí)候都是受到社交媒體影響。
這些觀念的影響,進(jìn)一步影響到消費(fèi)者的購(gòu)買決策思考,會(huì)直接反映到便利店的銷售數(shù)據(jù)之中。
觀察10:氣泡水和酸奶成為這一輪消費(fèi)升級(jí)*大的贏家氣泡水**是2019年*熱門的話題,這個(gè)過去在市場(chǎng)中小眾的品類逐漸跑出了一些大玩家,而酸奶市場(chǎng)也是巨頭爭(zhēng)奪的**戰(zhàn)場(chǎng)。
這兩個(gè)品類崛起背后實(shí)際反應(yīng)的是用戶開始在飲料領(lǐng)域有了更健康的訴求,植物基這樣的飲料明年是否會(huì)冒頭,可以讓我們拭目以待。
但是反過來說,便利店渠道應(yīng)該繼續(xù)加大一些創(chuàng)新產(chǎn)品的嘗試,如果未來SKU里全是傳統(tǒng)大品牌占據(jù)**,用戶消費(fèi)習(xí)慣演變之下,是否用戶一直忠誠(chéng)于這些大品牌,就很難說了。
所以,基于上面的觀察,綜上所述,我們認(rèn)為:
1、消費(fèi)者在食品飲料領(lǐng)域依然還是更加偏愛大品牌,新品牌冒頭不多,這說明用戶在線下渠道還是對(duì)傳統(tǒng)大品牌更加偏愛,用戶嘗新成本較高。
2、自有品牌一定是便利店領(lǐng)域的一個(gè)巨大趨勢(shì),但是在哪些品類里切入自有品牌,還需要探索。
3、重口味食品依然受到歡迎,這也側(cè)面反映年輕人壓力較大。
4、雪碧拌面這些創(chuàng)新產(chǎn)品的火爆,證明新一代年輕用戶勇于嘗試,勇于嘗鮮。
*后,我們希望,未來便利店渠道勇于給一些具有個(gè)性化審美的創(chuàng)新品牌的機(jī)會(huì),如果一直都是大品牌占據(jù)貨架,可能也就割裂了用戶勇于嘗試新品牌和新品類的機(jī)會(huì),好的便利店未來一定會(huì)是新消費(fèi)、新品牌重要的孵化之地。